AGB

1) Allgemeines

Die nachfolgenden Bestimmungen Regeln – zusammen mit den im Bestellformular enthaltenen Bedingungen – die vertragliche Beziehung zwischen der INCLUDE Information Technologies Gmbh und dem Nutzer der AgenaTrader Software, nachstehend Kunde genannt.

Die Include Gmbh schließt Verträge grundsätzlich nur zu ihren eigenen Bedingungen ab, abweichende Bedingungen des Vertragspartners gelten nur, wenn Include Gmbh diesen ausdrücklich und schriftlich zustimmt.

Diese AGB’s liegen in ihrer jeweils gültigen Fassung bei der Include Gmbh zur Einsichtnahme bereit und können im Internet unter http://www.tradeescort.com/agb/ abgerufen werden.

Mit Vertragsabschluss gem. Punkt II gelten die nachfolgenden AGBs als zwischen der Include Gmbh und dem jeweiligen Kunden vereinbart.

2) Vertragsabschluss

Kunde der Include Gmbh kann nur eine physische oder juristische Person sowie ein im Firmenbuch eingetragenes Unternehmen ohne eigene Rechtspersönlichkeit sein. Die Include Gmbh ist berechtigt, alle nötigen Angaben über die Identität und Bonität sowie die Rechts- und Geschäftsfähigkeit des Kunden sowie den Nachweis für das Vorliegen einer Zeichnungs- oder Vertretungsbefugnis zu verlangen und einzuholen.
Weiters hat der Kunde auf Verlangen der Include Gmbh eine Zustellanschrift sowie eine Zahlstelle in Inland bekannt zu geben.

Die Angebote der INCLUDE Information Technologies Gmbh sind freibleibend und unverbindlich. Die Bestellung des Kunden ist für ihn mit Eingang bei der INCLUDE Information Technologies Gmbh verbindlich. Nimmt die INCLUDE Information Technologies Gmbh das Angebot an, übersendet sie eine Auftragsbestätigung. Mit Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden ist der Vertrag zustande gekommen.

3) Gewährleistung, Haftung, Haftungsausschluss

a)Im Falle von Mängeln hat der Kunde zunächst das Recht, Nacherfüllung zu verlangen. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde die Vergütung mindern oder bei schweren Mängeln vom Vertrag zurücktreten.
b)SIE ERKENNEN AN UND STIMMEN ZU, DASS Include Information Technologies (TradeEscort), IHRE ZWEIGSTELLEN UND TOCHTERGESELLSCHAFTEN, LIZENZGEBER, VORSTANDSMITGLIEDER, MITARBEITER UND VERTRETER KEINE HAFTUNG FÜR SCHÄDEN ÜBERNEHMEN, OB STRAF, INDIREKTE, SPEZIELLE, FOLGE- ODER EXEMPLARISCHE SCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT AUSSCHLIESSLICH SCHADENERSATZ WEGEN VERLUSTEN ODER ENTGANGENEN GEWINNEN (DIREKT ODER INDIREKT), RUF DES UNTERNEHMENS ODER DER PERSON, DATEN, FIRMENWERT, ERSATZ VON WAREN ODER DIENSTLEISTUNGEN ODER ANDERE IMMATERIELLE VERLUSTE, DIE AUS DER VERWENDUNG ODER DER UNMÖGLICHKEIT DER VEWENDUNG DER DIENSTE ODER DER SOFTWARE; UNBEFUGTEN ZUGRIFF ODER DIE MANIPULATION IHRER DATEN; ALLE ÄNDERUNGEN, DIE Include Information Technologies AUF DIE DIENSTLEISTUNGEN ODER AUF DIE SOFTWARE VORNIMMT; ODER ALLEN ANDEREN SCHADENSMÖGLICHKEITEN DIE IN ZUSAMMENHANG MIT DEM SERVICE ODER DER SOFTWARE, ENTSTEHEN.

IN EINIGEN LÄNDERN IST DER AUSSCHLUSS BESTIMMTER GARANTIEN ODER BEDINGUNGEN ODER DIE BESCHRÄNKUNG ODER DER AUSSCHLUSS DER HAFTUNG FÜR ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN, FAHRLÄSSIGKEIT, VERTRAGSBRUCH ODER VERLETZUNG DER IMPLIZIERTEN BESTIMMUNGEN NICHT VORGESEHEN, DAHER IST DIE HAFTUNG, SOFERN ZWINGENDE BESTIMMUNGEN ENTGEGENSTEHEN, AUF DEN GESETZLICH VORGESCHRIEBENEN UMFANG EINGESCHRÄNKT.
c) Fur Schäden bzw. Verluste die aufgrund eines Fehlverhaltens von AgenaTrader, z.b. im Zusammenhang in der Verwendung von AgenaTrader (Lite, Basis) oder AgenaTrader++ (Centaurus, Andromeda, Discovery, Galaxy, Universe) oder durch die Verwendung eines kostenlosen oder zugekauften Add-Ons (Paktes), entstehen (fehlerhafte Ordergrößen, fehlgeleitete Trades, fehlerhaft eröffnete Position, nicht gelöschte Order, abweichende Order/Positionsdarstellung zwischen dem Broker und AgenaTrader… um nur einige zu nennen), übernimmt die INCLUDE Information Technologies Gmbh – keine – Haftung. Der Kunde ist verpflichtet seine Positionen, Trades, Orders, Orderausführungen permanent mit seinem Broker abzugleichen, um ein eventuelles Fehlverhalten der Software an den laufenden Positionen bzw. offenen Orders, korrigieren zu können.
Der Anwender nimmt auch zur Kenntnis, dass insbesondere durch die Verwendung von AgenaTrader++, laufende Orders bzw. Positionen beim Neustart von AgenaTrader automatisch abgeglichen werden und es hier durch Übertragungsprobleme vom Broker zu Inkonsistenzen kommen kann, die manuell korrigiert werden müssen.
Bei der Verwendung von synthetischen Orders ist das Verhalten vom jeweiligen Datenfeed abhängig. Sollten vom DatenProvider sogenannte Fehlticks geliefert werden, und dadurch Trades eröffnet, geschlossen oder im Markt liegende Orders ausgeführt werden, so ist das in der Verantwortung des Anwenders, da AgenaTrader solche Fehlticks nicht als solche interpretieren kann.
d) Weiters nimmt der Nutzer von AgenaTrader zur Kenntnis, dass eventuelle Fehlverhalten der Software ausschließlich an die Support-Schiene INCLUDE Information Technologies Gmbh zu melden sind und nicht in öffentlichen Foren gestellt werden dürfen. Massives Zuwiderhandeln und nachhaltiges schadhaftes Verhalten können eine Rückabwicklung oder Stilllegung der Lizenz mit sich führen.
f) Sollte es aufgrund von Fehlern in der technischen Abwicklung dazu kommen, dass durch den Kunden gesetzte Aufträge nicht zeitgerecht durchgeführt werden, so ist der Kunde zu folgenden Verhaltensweisen verpflichtet:
aa.) Zunächst ist umgehend ab Kenntnis bzw. Erkennbarkeit der fehlerhaften Ab-wicklung Include Gmbh in Kenntnis zu setzen. Allfällige Anweisungen der Include Gmbh, die der Schadensbehebung oder Schadenminderung dienen, sind durch den Kunden jedenfalls zu befolgen.
bb.) Sofern der Kunde in der Lage ist ab Kenntnis bzw. Erkennbarkeit einen Schaden durch eigene Handlungen abzuwenden oder zu minimieren, so ist er verpflichtet, diese Handlungen aus eigener Initiative zu setzen. Dazu gehört etwa die Erneuerung von durch technische Fehler gelöschten Aufträgen oder die Setzung neuer Aufträge, durch welche ein Schaden abgewendet oder reduziert wird. Bei diesen Verpflichtungen des Kunden handelt es sich um Schadenminderungspflichten, deren Nichteinhaltung zum Haftungsentfall der Include Gmbh führt.

4) Lieferung

Die INCLUDE Information Technologies Gmbh stellt die AgenaTrader Software und die zugehörige Dokumentation zum Download auf www.TradeEscort.com zur Verfügung. Nach Zahlungseingang erhält der Kunde entsprechende Zugangskennungen, ev. Passwörter und Aktivierungsschlüssel, um die AgenaTrader Software gemäß der bestellten Funktionalität zu aktivieren.

5) Zugangskennung

Der Kunde ist für den Schutz der ihm mitgeteilten Benutzerkennungen, Passwörter und Aktivierungsschlüssel verantwortlich. Der Kunde ist insbesondere nicht berechtigt, Dritten durch Weitergabe von persönlicher Benutzerkennung, Passwort bzw. Lizenzschlüssel Zugang zur AgenaTrader Software zu verschaffen. Der Kunde verpflichtet sich, seine Daten sicher aufzubewahren und die notwendigen Vorkehrungen treffen um zu verhindern, dass diese in die Hände dritter Personen gelangen. Bei Verlust von Benutzerkennung und/oder Passwort oder bei Verdacht der Kenntnis Dritter ist die INCLUDE Information Technologies Gmbh umgehend zu benachrichtigen. Dies kann nach Wahl des Kunden per Email, Fax oder Brief erfolgen.
Der Kunde haftet uneingeschränkt für Schäden, die aus der Weitergabe oder Veröffentlichung von Benutzerkennung/Passwort an Dritte resultieren.

6) Verwendung beim Kunden

Eine AgenaTrader Software-Lizenz berechtigt den Kunden zum Betrieb dieser Lizenz auf einem Arbeitsplatz. Ein gleichzeitiger Betrieb dieser Lizenz auf mehreren Arbeitsplätzen bzw. in unterschiedlichen Virtual-Machines ist nicht gestattet.
Sind Sie im Besitz einer Broker-gesponserten AgenaTrader Version, welche nur das Trading über den Sponsor erlaubt und entschließen Sie sich zum Kauf eines Upgrades auf eine nächsthöhere Version bzw. kaufen Sie ein Add-On zu AgenaTrader, so berechtigt das nicht, dass Sie sich damit auch den Funktionsumfang der gesponserten Version erwerben. Erlischt aus irgendeinem Grund die gesponserte Version durch den Broker, so ist der Funktionsumfang dieser gesponserten Version nachzukaufen um AgenaTrader weiterverwenden zu können. Der Erwerb einer Upgrade-Version bezogen auf eine gesponserte Broker-Version beinhaltet vor allem – nicht – das Recht der Funktionalität der MultiBrokerage.
Bitte lesen Sie auf jedem Fall die AGB’s des jeweiligen Brokers im Detail. Durch die Bestätigung dieser AGB’s werden somit auch die AgenaTrader-spezifischen ABG’s des Brokers akzeptiert.

7) Beschaffenheitsvereinbarung

AgenaTrader ist eine Software, die einen allgemeinen, offenen Rahmen bietet, um unterschiedliche Ansätze der Wertpapieranalyse einzusetzen. Mit der Software ist es möglich, diverse Analysetechniken in einer standardisierten Form zu kombinieren und auszuwerten. Durch AgenaTrader können auch Trendsignale bei Wertpapieren sowie diesbezügliche Kauf- und Verkaufssignale ermittelt werden. Die INCLUDE Information Technologies Gmbh übernimmt für die Richtigkeit der Signale keine Erfolgsgarantie. Ebenso übernimmt die INCLUDE Information Technologies Gmbh keine Haftung für die Richtigkeit der Strategie, Signal, Stopp- und Target-Komponenten, die über www.TradeEscort.com welche von der INCLUDE Information Technologies Gmbh bzw. von deren 3rd Party-Tool Anbieter über den Web-Shop angeboten werden.

Sofern der Kunde die mit Hilfe der Software erstellte Wertpapieranalyse bzw. die zuvor genannten Komponenten bei der Entscheidung oder Beratung über den Kauf bzw. Verkauf eines Wertpapiers einsetzt, tut er dies auf eigene Verantwortung. Die Ergebnisse der AgenaTrader Software ersetzen keinesfalls die eigenverantwortliche Entscheidung des Kunden über den Kauf bzw. Verkauf von Wertpapieren.

8) Nutzungsbedingungen für auf Zeit erworbene Software (AgenaTrader-TraderSuite; Verlängerung der Testphase)

a) Die INCLUDE Information Technologies Gmbh (Lizenzgeberin) räumt dem Kunden (Lizenznehmer) während der Laufzeit dieses Vertrages ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an der Software und der Dokumentation ein.

b) Die Authentifizierung der Nutzungsberechtigung wird über eine Lizenzierungs-komponente gesteuert, welche sich in der Systemumgebung der INCLUDE Information Technologies Gmbh befindet. Zu diesem Server muss von Seiten des Lizenznehmers eine Verbindung herstellbar sein. Ist es AgenaTrader über den Zeitraum von 2 Wochen, beginnend ab dem ersten Fehlversuch, nicht möglich den Server zu erreichen, so geht der Lizenzgeber davon aus, dass eine absichtlich Blockierung des Lizenzchecks erfolgt ist und deaktiviert die Software auf die Funktionalität der Free-Version. Der Lizenznehmer hat aber die Möglichkeit diesen Umstand zu beheben bzw. mit INCLUDE Information Technologies Gmbh und danach wird die Software wieder freigeschalten.
c) Der Kunde ist berechtigt, ausschließlich zu Sicherungszwecken Kopien der überlassenen Software herzustellen. Die INCLUDE Information Technologies Gmbh erwirbt an diesen Kopien sämtliche Rechte, sofern sie nicht auf den Kunden übertragen wurden. Der Kunde ist berechtigt, die Software im Rahmen der bestimmungsgemäßen Verwendung auf seiner DV-Anlage zu nutzen.
d) Eine AgenaTrader Software-Lizenz berechtigt den Kunden zur Nutzung der Software auf einem Arbeitsplatz. Ein gleichzeitiger Betrieb dieser Software auf mehreren Arbeitsplätzen ist nicht gestattet.
e) Die INCLUDE Information Technologies Gmbh bleibt Inhaberin aller Rechte an der Software, auch wenn der Kunde die Software verändert oder mit seiner eigenen Software oder derjenigen eines Dritten verbindet.
f) Bei Vertragsbeendigung ist der Kunde zur unwiederbringlichen Löschung bzw. Zerstörung sämtlicher bei ihm vorhandener Kopien der Software einschließlich der Dokumentation verpflichtet.

9) Tools und Features mit externen Datenquellen

In einigen in AgenaTrader integrierten Features und Tools wie z.b. Yahoo-Datenfeed, Google-Datenfeed, EOD-Screnner, Futures-Kalender, Wirtschaft-Kalender, COT-Report usw. (unvollständiger Auszug aus Features-Liste) bedient sich AgenaTrader externer Datenquellen aus dem frei zugänglichen Internet.

Bei externen Datenquellen kann es passieren, dass sich das Datenformat bzw. die Schnittstelle ändert oder die Schnittstelle bzw. das gesamte Service vom jeweiligen Betreiber überhaupt ganz stillgelegt wird, was nicht in der Kontrolle von Include-IT/AgenaTrader liegt.

Diese Features/Tools bieten einen Mehrwert, jedoch besteht seitens des Users kein Anspruch darauf, dass im Falle einer massiven Änderung bzw. einer vollständigen Stilllegung der Bezugsquelle der Daten, das jeweilige Service in AgenaTrader weiter erhalten bleibt.

Im Falle einer Änderung der Schnittstelle gewährleistet Include-IT/AgenaTrader die Software – sofern möglich – schnellstmöglich an die geänderten Gegebenheiten anzupassen und die User mit einer neuen Release zu versorgen. Sollte die Datenbezugsquellen jedoch von der Handelsplattform aus nicht mehr erreichbar sein, so kann es dazu führen, dass das betroffene Feature/Tool nur mehr eingeschränkt verfügbar ist, oder ganz von der Plattform entfernt wird.

10) Vertragsbeendigung

a) Mietlizenzen: Eine Mietlizenz läuft solange der User seinen monatlichen bzw. quartalsmäßigen Zahlungen rechtzeitig nachkommt. Wird die Mietlizenz seitens des Users nicht mehr benötigt, so trägt der Mietlizenznehmer Sorge, dass das Lizenz-Abo storniert wird. Wird das Abo storniert oder erfolgt keine Einzahlung seitens des Users, so wird die Lizenz nach Ablauf der jeweiligen Zahlungsperiode stillgelegt. Entschließt sich der Mietlizenznehmer nachträglich eine gekaufte Lifetime-Lizenz zu erwerben, so werden bereits bezahlte Mieten dem Kaufpreis – nicht – gutgeschrieben.
b) Lifetime-Lizenzen: Grundsätzlich erwirbt sich der Kunde das Recht eine Lifetime-Lizenz auch lebenslang zu benützen. Die INCLUDE Information Technologies Gmbh. behält sich aber das Recht vor im Falle eines rufschädigenden Verhaltens gegenüber der Software bzw. INCLUDE Information Technologies Gmbh., die Kaufkosten der Software (exkl. Trader-Packages) an den User zu zurückzuerstatten und die Lizenz stillzulegen.
c) Die INCLUDE Information Technologies Gmbh behält sich die vorzeitige und fristlose Beendigung des Nutzungsverhältnisses mit dem Kunden aus wesentlichen in der Sphäre des Kunden liegenden Gründen vor, in diesem Falle besteht kein Rückersatzanspruch des Kunden für bereits entrichtete Entgelte.
Außerordentliche Auflösungsgründe sind insbesondere die Verletzung von Verpflichtungen gem. Pkt V durch den Kunden sowie sonstige wesentliche im Bereich der INCLUDE Information Technologies Gmbh oder des Kunden gelegene Gründe.
INCLUDE Information Technologies Gmbh behält sich weiter vor, jeglichen Vertrag auch ohne Angabe von Gründen mit einer dreimonatigen Kündigungsfrist zu widerrufen. In diesem Falle ist die INCLUDE Information Technologies Gmbh allerdings dazu verpflichtet, dem Kunden die bisher erstatteten Entgelte zurückzuerstatten. Ein darüber hinausgehender Ersatzanspruch des Kunden ist ausgeschlossen.
Im Falle der außerordentlichen bzw. ordentlichen Vertragsauflösung verpflichtet sich der Kunde jedenfalls dazu, umgehend sämtliche erworbenen Softwareprodukte der INCLUDE Information Technologies Gmbh zu löschen und diese nicht mehr zu nutzen.
d) Lt. gesetzlichen Bestimmungen sind LifeTime Lizenzen an andere User übertragbar bzw. können weitergegeben werden, mit allen rechtlichen Konsequenzen zwischen dem neuen Lizenznehmer (Lizenznehmer) und dem ursprünglichen Lizenznehmer (Lizenzveräußerer), da sich dadurch das Vertragsverhältnis zwischen dem Lizenzveräußerer und der  INCLUDE Information Technologies Gmbh nicht ändert und der Vertragspartner für den Lizenznehmer der Lizenzveräußerer ist. Das Recht auf kostenlosen Ticket- und E-Mail-Support und mögliche Haftungsansprüche bleibt somit beim Lizenzveräußerer. Durch eine kostenpflichtige vollständige Übertragung der Lizenz durch die INCLUDE Information Technologies Gmbh an den neuen Lizenznehmer, erwirbt sich der Lizenznehmer das Recht auf vollständigen Lifetime-Ticket und E-Mail Support. Die Kosten der Übertragung erfragen Sie bitte über info@TradeEscort.com.

Mietlizenzen können lizenztechnisch nicht an einen anderen User übertragen werden, sondern müssen gekündigt und vom anderen User abonniert werden.

11) Benachrichtigung

Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die INCLUDE Information Technologies Gmbh zu Zwecken der Vertragsverwaltung, Abrechnung und statistischen Auswertung personenbezogene Daten elektronisch speichert.

12) Widerrufsrecht

Ist der Kunde Verbraucher, so steht ihm das Recht zu, die Bestellung innerhalb von zwei Wochen zu widerrufen. Der Widerruf ist gegenüber der INCLUDE Information Technologies Gmbh Markersdorf 91, 3040 Neulengbach, AUSTRIA, zu erklären.
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die INCLUDE Information Technologies Gmbh mit der Zustimmung des Verbrauchers mit der Ausführung der Installation der AgenaTrader Software oder durch entsprechenden Datenabruf begonnen hat oder der Kunde diese Ausführung selbst veranlasst.

13) Beanstandungen/Kundendienst

Beanstandungen durch den Verbraucher sind an die INCLUDE Information Technologies Gmbh Markersdorf 91, 3040 Neulengbach, AUSTRIA, zu richten. Der Kundendienst ist ebenfalls unter der in Satz 1 angegebenen Anschrift erreichbar.

14) Salvatorische Klausel

Sollten Teile dieses Vertrages geltendem Recht widersprechen, bleibt der Vertrag als solches und die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig.

15) Schlussbestimmungen

a) Für Verträge mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Erfüllungsort für Lieferung und Zahlung sowie als Gerichtsstand Wien vereinbart. Gerichtsstand für sämtliche Rechtstreitigkeiten mit der Include Gmbh ist das nach dem jeweiligen Firmensitz der Include Gmbh zum Zeitpunkt der jeweils zugrunde liegenden Vertragsvereinbarung örtlich zuständige und dem Streitwert sachlich in Handelssachen zuständige Gericht.
b) Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Stehen nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen nach dem (Wohn-) Sitzrecht des Kunden entgegen, gilt österreichisches Recht.

0
Connecting
Please wait...
Send a message

Sehr geehrte/r Interessent/in,
unser Sales Support ist
von MO-DO zwischen 08.30-16.30

sowie am

FR von 08.00-15.30 für Sie erreichbar.

Gerne können Sie uns eine Nachricht mit

Ihrem Anliegen hinterlassen.

Die Antwort erhalten Sie binnen 24 Stunden

Ihr AgenaTrader Sales Team

Your name
* Email
* Describe your issue
Login now

Sie haben Fragen zu AgenaTrader Produkten?
Wir sind im LiveChat für Sie da!

Your name
* Email
* Describe your issue
We're online!
Feedback

Help us help you better! Feel free to leave us any additional feedback.

How do you rate our support?